Você sabe qual é a diferença entre ouvidoria e E-Sic?
ouvidoria municipal é o canal adequado para receber manifestações sobre o pós-atendimento da prestação de serviços públicos. Já o SIC é o setor mais adequado para fornecer informação geral e pública de dados e documentos sob a guarda da Prefeitura Municipal.
Publicado em 19/12/2016 11:05
A ouvidoria municipal é o canal adequado para receber manifestações sobre o pós-atendimento da prestação de serviços públicos. Já o SIC é o setor mais adequado para fornecer informação geral e pública de dados e documentos sob a guarda da Prefeitura Municipal. A LAI garante ao cidadão o acesso à informação sobre as ações públicas de um órgão municipal, estadual ou federal.
Apesar de ouvidoria e SIC serem dois setores distintos e com funções diferentes, é comum haver questionamentos e dúvidas relacionados a qual canal acionar em determinada situação. Caso uma pessoa queira fazer alguma sugestão ou avaliação a respeito dos serviços prestados pela Prefeitura de Viçosa, ela deve recorrer à ouvidoria. Entretanto, se um cidadão deseja saber quanto o Município arrecadou em Imposto Predial Territorial Urbano (IPTU) em um determinado período, ele deve acionar o SIC, já que essa é uma informação geral e de caráter público.
Para registrar uma manifestação sobre um pós-atendimento, entre no portal da Ouvidoria Municipal.
Caso queira ter acesso a uma determinada informação geral ou pública,Acesse o Canal do e-SIC
por Comunicação